incoming call

Comment faire un bon questionnaire de satisfaction ?

Chez Excalibur, nous voyons souvent passer toutes sortes de questionnaires. Certains fait par des particuliers, d’autres par de professionnels. Bien souvent certaines erreurs se répètent et viennent fausser le résultat ou sont à l’origine d’un fort taux d’abandon. Mais alors, comment faire ? 1 Une bonne préparation Avant de rédiger votre questionnaire, il faut prendre le …

Comment faire un bon questionnaire de satisfaction ? Lire la suite »