Partenaire

Réunion consommateur

Mais qu’est-ce qu’un focus group ?

Les réunions de groupe sont une solution efficace pour collecter des verbatim de la part de vos clients. Elles permettent de rassembler un ensemble d’une dizaine de personnes autour d’un produit ou d’une marque. Ce type de réunion suit un fil conducteur grâce à un animateur. L’animateur est là pour encadrer le débat et poser …

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Call center pour phoning

Un centre d’appel en 2019

Bien souvent on vous vantera les mérites des études online, plus simples, moins chères, plus rapides. Cependant elles ne se suffisent pas toujours à elle-mêmes. Online ou téléphone ? Et pourquoi pas les deux ! Chez Excalibur, nous travaillons main dans la main avec d’autres cabinets d’études pour leur apporter notre expertise et notre logistique. …

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Votre partenaire terrains et études

Excalibur, votre partenaire terrain pour les études de satisfaction.

Big data, études Online, IA, neuromarketing… Il existe aujourd’hui pléthore de nouveaux moyens pour mesurer la satisfaction de vos clients et collaborateurs. Bien qu’étant de bons outils complémentaires, ils ne représentent pas encore une alternative complète au potentiel d’une étude de satisfaction sur le terrain. Notre cabinet à pour vocation d’apporter son expertise et sa …

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